- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous à info@ivno-dress.com et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres méthodes de paiement disponibles au moment du règlement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
Nous traitons les commandes rapidement, il est donc possible que les modifications ne soient pas toujours possibles. Veuillez nous contacter à info@ivno-dress.com dès que possible si vous avez besoin d'apporter un changement. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.
Oui ! Un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après que votre commande ait été passée. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le voyez pas dans les quelques minutes.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination — veuillez consulter notre Politique d'Expédition pour les délais estimés par région.
Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon le pays. Tous les droits de douane ou taxes d'importation applicables sont à la charge du client.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis directement auprès du transporteur.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles éligibles. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Veuillez consulter notre page Politique de Retour & Remboursement pour tous les détails.
Envoyez-nous un e-mail à info@ivno-dress.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement original.
Nous vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles pour des mesures détaillées. Si vous êtes entre deux tailles, nous suggérons de prendre la taille supérieure pour un ajustement plus confortable.
La plupart de nos pièces sont conçues pour tailler normalement. Toute exception est indiquée sur la page produit individuelle. En cas de doute, référez-vous au Guide des Tailles ou contactez-nous pour obtenir des conseils.
Pas de soucis — vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans les 30 jours. Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.
Les instructions d'entretien sont imprimées sur l'étiquette de chaque vêtement. Nous recommandons généralement un lavage en machine délicat ou un lavage à la main à l'eau froide, et un séchage à l'air libre pour préserver le tissu et la forme.
Les styles populaires peuvent être réapprovisionnés selon la disponibilité. Nous vous recommandons de vous inscrire aux notifications de réapprovisionnement sur la page du produit, ou de nous suivre sur les réseaux sociaux pour les mises à jour.
Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 HNP. Contactez-nous à info@ivno-dress.com et nous serons ravis de vous aider !
Merci de vous être abonné !
Cet email a été enregistré !