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Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher sind Änderungen nicht immer möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@ivno-dress.com, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Ja! Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen sofort nach Ihrer Bestellung zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie sie nicht innerhalb weniger Minuten sehen.
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort – bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie für geschätzte Zeitrahmen nach Region.
Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Alle anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Diese können Sie verwenden, um Ihr Paket direkt beim Spediteur zu verfolgen.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für berechtigte Artikel. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Bitte besuchen Sie unsere Seite Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für alle Details.
Senden Sie uns eine E-Mail an info@ivno-dress.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle für detaillierte Maße zu konsultieren. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen, um eine bequemere Passform zu erzielen.
Die meisten unserer Kleidungsstücke sind größengetreu konzipiert. Ausnahmen sind auf der jeweiligen Produktseite vermerkt. Im Zweifelsfall konsultieren Sie die Größentabelle oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.
Keine Sorge – Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Pflegehinweise sind auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks aufgedruckt. Wir empfehlen im Allgemeinen eine schonende Maschinenwäsche oder Handwäsche in kaltem Wasser und Lufttrocknung, um Stoff und Form zu erhalten.
Beliebte Stile können je nach Verfügbarkeit nachbestellt werden. Wir empfehlen, sich auf der Produktseite für Benachrichtigungen bei Wiederauffüllung anzumelden oder uns in den sozialen Medien für Updates zu folgen.
Unser Kundenservice-Team ist Montag–Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr PST erreichbar. Erreichen Sie uns unter info@ivno-dress.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!
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